RYANAIR’S klantenservicestatistieken voor maart 2008

Go down

RYANAIR’S klantenservicestatistieken voor maart 2008

Post by RyanAdmin on Mon 21 Apr 2008 - 10:30

Ryanair, Europa’s Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van maart 2008. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.

* 88% van meer dan 30.000 Ryanair vluchten in november arriveerden op tijd.

* Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,30) klacht per 1.000 passagiers.

* Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,45) tas per 1.000 passagiers.


KLANTENSERVICESTATISTIEKEN
– MAART 2008


2007

2008

Op-tijd
vluchten


91%

88%

Klachten
per 1.000 passagiers


0,58

0,30

Bagage
klachten per 1.000 passagiers


0,70

0,45

Klachten
afgehandeld in 7 dagen


99%

99
%


Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij en
blijft in 2008 de maatschappij met de minste annuleringen.
avatar
RyanAdmin
FR Admin
FR Admin

Number of posts : 360
Location : The Netherlands (nearest FR airports: NRN and EIN)
Registration date : 2007-09-06

Back to top Go down

Back to top

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum