Refus d'embarquement rayanair

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Refus d'embarquement rayanair

Post by fouad.sm on Thu 20 Jun 2013 - 15:52

Bonjour, j'ai réserver mon billet d'avion allez retour chez rayanair et le jour de départ (hier 19/06/2013) ils ont refusé mon billet d'avion comme quoi j'ai pas fait l'enregistrement en ligne alors que j'ai reçu le mail avec les informations de l'aller et retour + le numéro de réservation. et il n'avais aucune information comme quoi l'enregistrement en ligne est obligatoire. d'habitude j'ai jamais fait l'enregistrement en ligne avec les autres compagnies ... c'est la première fois qu'il me sort ce genre de truc. du coup j'ai pas pu voyager car il a fallu que repaye mon billet et que javais pas la possibilité de faire. j'avais bésoin de ce voyage pour voir ma mêre qui es entre la mort et la vie. et vous avez rien a foutre si les gens peuvent payer une autre billet ou pas. et Le pire j'ai trouver aucun moyen pour se faire rembourser ou changer les dates de reservation. et même leur service client est injoignable. quelqu'un pourra m'aidez comment je peux faire une demande de remboursement? ou comment je peux joindre leur service client. Merci d'avance.
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Re: Refus d'embarquement rayanair

Post by atoutprix on Fri 21 Jun 2013 - 8:43

L'enregistrement en ligne est obligatoire chez Ryanair; si vous ne l'avez pas fait chez vous, il est possible d'obtenir une carte d'embarquement à l'aéroport, mais cela coûte 70 euros.
Contact avec Ryanair :
http://www.ryanair.com/fr-be/questions/contacter-le-service-clients
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